Самовывоз из нашего магазина — бесплатно.
Доставка «Новой почтой» по Украине — от 70 грн.
Курьерская доставка по городу — от 50 грн.

Срок доставки по Украине составляет от 1 до 3 дней.

• Наличными при получении
• Оплата на банковский счет
• Онлайн оплата через сервис WayForPay

Гарантия от производителя 12 месяцев

Возврат и обмен товаров

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

В HomeBox мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны своими покупками. Если по какой-либо причине приобретённый товар не оправдал ваших ожиданий, мы предлагаем удобные условия возврата и обмена.

Условия возврата и обмена

Срок: Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения.

Состояние товара: Товар должен находиться в оригинальном состоянии, без следов использования, с сохранением всех ярлыков, пломб и упаковки.

Документы: Для оформления возврата или обмена необходимо предоставить чек или иной документ, подтверждающий покупку.

Процесс возврата

Свяжитесь с нами: Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +380 (66) 899-44-09 или через мессенджеры, чтобы сообщить о желании вернуть или обменять товар.

Упаковка товара: Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите все сопроводительные документы и отправьте его по указанному адресу.

Возврат денежных средств: После получения и проверки товара мы вернём денежные средства на указанную вами банковскую карту или другим удобным способом в течение 5–7 рабочих дней.

Процесс обмена

Свяжитесь с нами: Сообщите нашей службе поддержки о желании обменять товар.

Уточнение деталей: Согласуйте детали обмена, в том числе наличие товара, на который вы хотите произвести обмен.

Отправка товара: Отправьте товар для обмена по указанному адресу. После его получения и проверки мы отправим вам новый товар.

Особые условия

Товары, не подлежащие возврату: К ним относятся товары личной гигиены, нательное бельё, косметика и другие товары, не подлежащие возврату согласно законодательству Украины.

Возврат товаров с дефектами: Если вы получили товар с дефектом или повреждением, мы бесплатно обменяем его на аналогичный либо вернём денежные средства в полном объёме, включая стоимость доставки.

Адрес для возврата товара

Вы можете вернуть товар с помощью курьерской службы «Новая почта» по следующему адресу:

Город: Дачное (Одесская область)

Отделение «Новая почта» №1 (ул. Преображенская, 99)

Получатель: Лебедева Виолетта Сергеевна

Телефон: +380 66 899 44 09